Aviso de privacidad

En Dental Cors cuidamos tu información. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Dental Cors, clínica dental a cargo de Iliana Corona Salazar, cirujano dentista, con domicilio en C. Acueducto 8, Santa Rosa Xochiac, Álvaro Obregón, 05610, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier duda o solicitud sobre privacidad escríbenos a hola@dentalcors.com.

2. ¿Qué datos recabamos?

Cuando llenas el formulario para agendar tu cita o nos escribes por WhatsApp, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, edad y el número de WhatsApp desde el que nos escribes.
• Datos de salud (datos personales sensibles): el motivo de tu consulta, si tienes alergias o alguna enfermedad importante, los medicamentos que tomas y los comentarios que quieras agregar.
• Datos de tu cita: el servicio que te interesa y los días y horarios que prefieres.
• Datos de navegación: cómo usas este sitio (páginas visitadas, clics, desplazamiento, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada), mediante cookies y herramientas de análisis.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos para estas finalidades, necesarias para atenderte:

• Agendar, confirmar y, en su caso, reprogramar tu cita.
• Conocer tu estado de salud antes de la consulta para atenderte de forma segura.
• Comunicarnos contigo sobre tu cita y responder tus dudas o comentarios.

Además, usamos los datos de navegación para una finalidad secundaria: entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Si no quieres que tus datos se usen para esto, puedes desactivar las cookies como se explica en el punto 6 o escribirnos a hola@dentalcors.com. Negarte no afecta tu atención.

4. Datos de salud

Los datos de salud son datos personales sensibles. Solo los usamos para las finalidades de este aviso y con tu consentimiento expreso, que nos das al marcar la casilla correspondiente en el formulario de cita. Si no la marcas, puedes agendar escribiéndonos directamente por WhatsApp sin compartir esa información.

5. ¿Compartimos tus datos?

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros. Para operar este sitio nos apoyamos en proveedores que solo procesan la información por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• WhatsApp (Meta): el formulario abre WhatsApp con tu mensaje; al enviarlo, ese mensaje también queda sujeto a las condiciones y al aviso de privacidad de WhatsApp.
• Microsoft Clarity: análisis de la navegación en el sitio, sin registrar lo que escribes en el formulario.
• Cloudflare: alojamiento y seguridad del sitio.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies y tecnologías similares de Microsoft Clarity para conocer cómo se navega (por ejemplo, mapas de calor y grabaciones anónimas de la sesión). Con ellas se obtienen los datos de navegación descritos en el punto 2. Puedes desactivarlas o borrarlas en cualquier momento desde la configuración de privacidad de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

7. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se necesitan y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedirnos limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, envía un correo a hola@dentalcors.com con:

• Tu nombre completo y un medio para responderte.
• Una copia de una identificación oficial (o la de tu representante legal, con el documento que lo acredite).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y el que exijan las normas aplicables, como las que regulan el expediente clínico. Después los eliminamos de forma segura.

9. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página: dentalcors.com/aviso-de-privacidad.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.